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Quels sont les 3 piliers de la franchise ?

La franchise, en tant que modèle commercial, repose sur trois piliers essentiels qui contribuent à son succès. Ces piliers sont la Marque, le Savoir-faire, ainsi que l'Assistance et la Formation. Dans cet article, nous allons explorer en détail chacun de ces piliers et expliquer pourquoi ils sont cruciaux pour les franchiseurs et franchisés ainsi que pour toute personne envisageant de devenir franchisé.
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Quels sont les 3 piliers de la franchise ?
La franchise, en tant que modèle commercial, repose sur trois piliers essentiels qui contribuent à son succès. Ces piliers sont la Marque, le Savoir-faire, ainsi que l'Assistance et la Formation. Dans cet article, nous allons explorer en détail chacun de ces piliers et expliquer pourquoi ils sont cruciaux pour les franchiseurs ainsi que pour toute personne envisageant de devenir franchisé.
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La Marque

La Marque constitue le premier pilier fondamental de la franchise. Le franchiseur accorde au franchisé une licence ou sous-licence de sa marque. Cela englobe le droit d'utiliser temporairement des signes distinctifs tels que le nom et l'enseigne. Voici pourquoi ce pilier est si important :

Attractivité et notoriété de la marque

La notoriété de la marque de la franchise attire la clientèle, facilite l'obtention de financements et permet la création de partenariats nationaux. Cela offre au franchisé un avantage significatif dès le début du projet.

Soutien continu de la notoriété

Le franchiseur s'engage à maintenir la notoriété de la marque par le biais de campagnes publicitaires et de promotions régulières. Cela garantit que la marque reste forte et reconnue sur le marché.

Obligation d'utilisation de la marque

L'utilisation de la marque du franchiseur est obligatoire, car elle est un élément clé du succès de la relation de franchisage. Cela assure une cohérence dans l'identité de la marque à travers le réseau de franchises.

Possibilité de concéder l'utilisation de la marque

Si la marque est déposée par un tiers, le franchiseur obtient une licence d'utilisation, ce qui assure la sécurité juridique pour le franchisé.
Le pilier de la Marque garantit que le franchisé bénéficie de la reconnaissance et de la puissance d'une marque établie, ce qui peut considérablement faciliter son succès.
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Le Savoir-Faire

Le deuxième pilier clé de la franchise est le Savoir-Faire. Ce concept comprend des informations pratiques non brevetées, basées sur l'expérience du franchiseur. Le Savoir-faire est la quintessence du métier du franchiseur, il est le fruit d'années d'expérience, de tests et d'ajustements. Voici pourquoi il est indispensable :

Caractère secret et substantiel

Le Savoir-Faire doit être secret, c'est-à-dire qu'il ne doit pas être généralement connu ou facilement accessible en dehors des relations avec le franchiseur. Par ailleurs, il doit contenir des informations essentielles pour la vente de produits ou de services, la gestion administrative et financière, etc.

Validation par une unité pilote

Le franchiseur doit avoir développé avec succès un concept pendant une période raisonnable et dans au moins une unité pilote avant le lancement du réseau. Cette étape garantit que le Savoir-Faire est efficace et reproductible.

Manuel opératoire

Le franchiseur doit disposer d'un manuel opératoire qui retranscrit l'intégralité de son Savoir-Faire. Cela permet au franchisé de s'assurer de son existence et de son exhaustivité.
Le Savoir-Faire en franchise est un élément essentiel du contrat de franchise, car il permet au franchisé de bénéficier de l'expérience et du succès du franchiseur tout en maintenant la cohérence du concept à travers le réseau.
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L'assistance et la formation

Le troisième pilier clé de la franchise est l'assistance et la formation. Cela garantit que le franchisé reçoit tout le soutien nécessaire pour réussir dans son entreprise. Voici pourquoi ce pilier est vital :

Formation initiale

Le contrat de franchise oblige le franchiseur à fournir une formation initiale adaptée à la complexité du concept. Cela permet au franchisé de démarrer avec les compétences nécessaires.

Assistance continue

L'assistance continue comprend un soutien au lancement, une hotline pour la communication avec le franchiseur, des visites régulières sur place, et des avantages en matière d'approvisionnement. Cela assure que le franchisé ne se sent jamais seul face aux défis de l’entreprenariat.

Nature de l'Assistance

L'Assistance se divise en assistance technique et commerciale, couvrant divers aspects de l'exploitation de l'entreprise.
L'Assistance et la Formation sont des piliers essentiels qui assurent le respect du concept, la réputation de la marque, et stimulent la croissance du réseau. Ils sont également une obligation légale dans le cadre du contrat de franchise.


La franchise de Cuisines Oméga repose solidement sur ces trois piliers : la Marque, le Savoir-Faire, ainsi que l'Assistance et la Formation. Ces trois éléments sont primordiaux pour garantir le succès et la pérennité de chaque franchisé au sein du réseau Cuisines Oméga.

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