Créer une vraie relation de proximité avec mes clients

« Cuisines Oméga permet de créer une vraie relation de proximité avec mes clients, véritable clé de la satisfaction client »

Aurélien (franchisé Paris 15 et 16)

Cuisines Oméga, enseigne spécialisée dans l’aménagement sur-mesure à domicile créée en 2021, a quasiment doublé la taille de son réseau en 2023. Ce sont 5 nouvelles personnalités qui ont fait le choix de ce nouveau concept de cuisiniste à domicile, pour réaliser tous comme ambition commune de s’épanouir dans un nouveau projet de vie qui a du sens.

Nous avons le plaisir de vous présenter Aurélien, qui s’est prêté au jeu des questions / réponses pour nous parler de son parcours et des raisons qui l’ont amené à se lancer dans l’aventure Cuisines Oméga.

Pourriez-vous s'il vous plaît vous présenter en quelques mots ? 

"J’ai toujours travaillé dans le secteur de l’habitat, passant de la maçonnerie à la menuiserie, puis de la production, à la conception, puis à la vente.

Expert en agencement et en conception de mobilier sur-mesure depuis plus de 10 ans, je décide de me lancer à mon compte. 

L’opportunité pour moi de m’épanouir pleinement en relevant de nouveaux challenges, tout en m’appuyant sur des convictions fortes acquises au fil de mon expérience. La première d’entre elles est que pour accompagner et conseiller au mieux mes clients, il est essentiel de mettre en place un climat d’ouverture et de partage, et ce, dès le début."

Pourquoi avoir choisi le système de la franchise, et ce réseau en particulier ?

"J’ai fait le choix de la franchise pour me lancer dans l’entrepreneuriat, parce qu’elle permet de gagner un temps précieux dans l’atteinte de ses objectifs économiques. 

Grâce au modèle de la franchise, l’entrepreneur peut :

• S’appuyer sur un concept inspirant et qui a fait ses preuves sur le marché, 
• Bénéficier d’une offre clé en main : complète, éprouvée et à des prix négociés
• Être entouré et accompagné à chaque étape de son développement, par des entrepreneurs passionnés et experts dans leur domaine

Pour moi, la franchise était la meilleure solution pour réaliser un projet entrepreneurial ambitieux, le plus sereinement possible tout en ayant la liberté d’organiser mon temps comme je l’entends.

Le choix de la franchise Cuisines Oméga a été très vite une évidence.

En premier lieu, l’attractivité du coût d’accession à la franchise. L’absence de magasin permet de se lancer en quelques mois et d’envisager un retour sur investissement dès la première année. Cuisines Oméga est l’enseigne la plus accessible du secteur.

Ensuite, dès mes premiers échanges avec Denis Sanchez, fondateur de l’enseigne, j’ai compris qu’en plus de partager les mêmes valeurs d‘authenticité et de simplicité, nous avions une vision commune de la satisfaction client, qui est essentielle au bon développement de la recommandation. 

Cet axe est un des piliers de la franchise Cuisines Oméga. 

Je suis convaincu, comme Denis, que le rendez-vous à domicile est la meilleure solution à apporter satisfaction à nos clients. Elle permet d’échanger dans un climat plus détendu et d’intégrer dès le début toutes les contraintes techniques indispensables à un aménagement réalisable le jour de son installation. 

Par ailleurs, la diversité et la profondeur de la gamme permettent de pouvoir répondre à tous les types d’aménagements, qu’on soit sur du premium ou du haut de gamme, les prix sont très compétitifs. 

J’ai fait le choix du concept Cuisines Oméga parce qu’en plus d’être très accessible, il est en phase avec mes valeurs et ma vision du métier."

Que vous a apporté votre franchiseur jusqu’ici ? Qu’en attendez-vous par la suite ?

"Depuis le début de cette aventure, j’ai pu bénéficier de :

1. La formation initiale - Directement dispensée par Denis, cette formation complète et ancrée dans le réel, permet à tout candidat, qu’il soit issu ou non du secteur de la cuisine, d’être parfaitement préparé à se lancer. 
2. La disponibilité du franchiseur - Convaincu que l’on a tous à apprendre les uns des autres, Denis favorise le partage l’expérience. Il est pleinement engagé à nos côtés et pour nous atteignons de manière individuelle et globale nos objectifs. 

Plus récemment, j’ai pu participer, avec l’ensemble des autres franchisés du réseau, au séminaire annuel.

Dans le but de découvrir en équipe les nouveaux produits de cuisine, salle de bain et mobilier intérieur, le franchiseur organise un séjour privatif pour l’ensemble du réseau chez ses deux principaux partenaires fabricants en Allemagne. 

L’un des atouts majeurs de Cuisines Oméga étant la qualité des finitions et la prise en compte des évolutions de nos modes de vie, à travers une offre exclusive en France à des niveaux de prix plus que compétitifs ; il est essentiel pour nous de découvrir les matériaux, accessoires et finitions qui feront la différence pour nos clients.

Au programme de ces 3 jours : présentation des dernières nouveautés, visite des ateliers de fabrication et moments de convivialité en équipe."

Vous rêvez d'entreprendre et aspirez à évoluer dans un secteur qui vous passionne ? Rejoignez l'aventure Cuisines Oméga en devenant franchisé.